博天堂比选确定博天堂2026年智慧化博物馆系统维保项目服务单位。现将有关情况公告如下：

一、项目概况

（一）项目名称：博天堂2026年智慧化博物馆系统维保服务

（二）采购人：博天堂

（三）采购预算：项目总报价人民币35万元整。本次维保服务采取包干制度，报价包含但不限于项目清单内硬件设备、软件系统、硬件设备安装调试、软件内容功能修改及服务器原厂维保等费用。报价超出预算视为无效报价，投标人不得以任何理由追加采购服务费用。

（四）服务期限：12个月（自合同签订之日起）

（五）项目地点：海南省琼海市潭门镇博物馆路1号博天堂

二、项目服务范围、内容与时限

（一）维护服务内容清单

（二）应用系统运维服务要求

1、负责应用系统服务器的维保。（按原厂维保标准对服务器提供一年的维保，包括但不限于服务器硬件、软件系统及设备维修安装调试所产生的一切必要工作及相关费用）

2、定期检查服务器实体机运行状态，发现潜在问题并提前处理，避免故障发生。针对设备出现的故障，提供快速响应和精准诊断，确保设备尽快恢复正常运行。

3、保证有专人全天候服务，用户报修后30分钟内响应，一般故障1-2小时内解决，特殊故障48小时内解决问题，维修后3天内回访一次，以保证应用系统正常运行。

4、应用系统维护包括定期巡检、故障排除、冗余数据清理、系统恢复、数据备份。

5、漏洞扫描：使用漏洞扫描工具，检测网络设备、主机、操作系统、数据库和应用服务中存在的安全漏洞，对高危漏洞进行验证、分析，提供漏洞评估报告和安全加固建议。并对漏洞进行加固升级。

6、每月度对所有应用系统进行系统健康检查，包括系统日志分析、错误汇总/处理报告等，确保所有应用系统能正常运行。

7、向馆方提交月、季、年度运维小结。

（三）安全设备运维服务要求

1、负责安全设备服务器的硬件维保。（按原厂维保标准对服务器提供一年的维保，包括但不限于服务器硬件、软件系统及设备维修安装调试所产生的一切必要工作及相关费用）

2、定期检查服务器实体机运行状态，发现潜在问题并提前处理，避免故障发生。针对设备出现的故障，提供快速响应和精准诊断，确保设备尽快恢复正常运行。

3、保证有专人全天候服务，用户报修后30分钟内响应，一般故障1-2小时内解决，特殊故障48小时内解决问题，维修后3天内回访一次，以保证应用系统正常运行。

4、每日安排工程师对我馆安全机日志进行排查，发下漏洞或者疑似入侵行为及时处理，并根据厂家最新发布的补丁及时对设备进行安全升级。

5、漏洞扫描：使用漏洞扫描工具，检测网络设备、主机、操作系统、数据库和应用服务中存在的安全漏洞，对高危漏洞进行验证、分析，提供漏洞评估报告和安全加固建议，并对漏洞进行加固升级。

6、每月对安全设备进行全面检查，确保设备处于正常工作状态。

三、供应商资格要求

(一) 具有独立承担民事责任的能力，须提供营业执照复印件并加盖公章。（经营范围：计算机软件或硬件；计算机专业领域内的技术开发、技术服务、技术咨询等）

(二) 具有履行本项目所必需的设备和专业技术能力。须提供承诺函并加盖公章，格式自拟。

(三) 投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。（截图内容必须严格按照要求查询，截图时间为发布公告之日起有效期限内）；

(四) 参加政府采购活动前三年内（成立不足三年的从成立之日起算）在经营活动中没有重大违法记录。（提供声明函且签字、盖章，时间为发布公告之日起有效期限内）；

(五) 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本次采购活动。须提供承诺函并加盖公章，格式自拟；

(六) 递交的所有材料、档案封条等均加盖公章，涉及时间的材料均在公告发布之日起有效限期内；

(七) 不少于4次的类似项目服务证明；

四、付款方式

本项目付款方式按照海南省国库支付相关规定执行。

五、评选方式

本项目采用项目服务方案和项目报价综合评比方式。项目参与公司需要提供项目服务方案和项目报价两套材料。服务方案文件中不能含有本次项目的报价信息，否则视为无效方案，取消本次项目评审资格。

（一）项目服务方案

服务方案中需提供如下证明材料用于项目评审。所有材料按照公告要求顺序统一装订，并用文件袋单独封装，封条封口，在封条处加盖公章，并标注“博天堂2026年智慧化博物馆系统维保项目服务方案”。

1.营业执照复印件并加盖公章；

2.具有履行本项目所必需的设备和专业技术能力的承诺函格式自拟并加盖公章；

3.投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单（截图内容必须严格按照要求查询，截图时间为发布公告之日起有效期限内）并加盖公章；

4.参加政府采购活动前三年内（成立不足三年的从成立之日起算）在经营活动中没有重大违法记录（提供声明函且盖章，时间为发布公告之日起有效期限内）；

5.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本次采购活动。须提供承诺函格式自拟，并加盖公章；

6.不少于4次的类似项目服务证明；

7.运维方案(如日常运维方案、应急故障方案、运维人员数量与职称、特殊情况处理等)

8.运维单位的相关资质证明材料（如相关服务所需的工程师证书、公司类似维保项目证明）。

（二）项目报价文件

报价文件材料中包含以下资料：报价单、公司营业执照复印件、法定代表人或授权代表身份证明文件（含身份证复印件），上述文件均需要加盖公章确认。报价文件材料需用文件袋单独封装，并用封条封口，在封条处加盖公章，并标注“博天堂2026年智慧化博物馆系统维保项目报价文件”。

（三）投标人将文件邮寄至海南省琼海市潭门镇博物馆路1号博天堂 徐程 13519853412 收（邮寄费自理）。递交资料截止时间：2026年5月6日17：30，逾期提交的响应文件恕不接受。

（四）无论是否被采纳，投标人均须承担响应文件所发生的一切费用。项目如有技术疑问可电话咨询，号码：13519853412。

（五）博天堂组织人员对所有材料进行认真综合评选，确定后通知被选中单位，未选中单位不另行通知。

（六）本项目不接受联合体报名。

以上内容解释权归博天堂。

博天堂

2025年4月29日